常见问题汇总

一、注册账号时常见问题

注册账号时要核对好个人信息不能出错，个人信息错误将影响执业药师注册。

用户名必须是本人真实姓名，不能使用昵称。

如果密码遗忘可打办公室电话找回。

二、我的学时提示学习时长未达标是什么意思？

提示学习时长未达标，代表您已提前学习完毕，需要等到系统规定学习时间8天达到以后才能自动授予学时，在此期间不用重复学习。

三、往年继续教育学分没有参加，怎么补学？

目前只能补学上一个年度的学分，在河南药师网会员登录点击报名学习，选择年份2024年，下载打印附件模板，上传申请补学。审核通过以后，方可缴费开始补学。

四、申请发票以后问什么一直没有收到？

为了保证发票信息准确性，请您提交发票申请以后拨打电话0371-85961895联系我们线上开票。

五、打印学时卡相关问题

线上学习的学员可直接打印，线下学习学分授予到网上后，用电脑退出自己的账户重新登陆后打印即可(纸质学分卡和电子学时卡（24年开始学分卡更改为学时卡）同等效果，都可以用来注册。)网址：http://www.hnysw.org/index/wx/login.html

注意：

1、如果已经登陆账户，打印前请先退出自己的账户重新登录一下，会员中心右上角点击“退出”按钮后，重新登陆即可。

2、不要用微信跳转页面，会报错。

3、如果点击下载学时卡按钮没有反映，就是您的浏览器拦截了打印窗口，设置允许弹出打印窗口就可以正常打印。

4、本学分卡用于执业药师注册。

5、根据《执业药师继续教育暂行规定》，2024年开始学分卡上以学时显示，不再显示学分，如用于其它用途，请提前咨询所在单位。

6、请核实一下是否能查询到信息，如果有遗漏请及时反馈。

六、怎么查询往年已完成的继续教育学时？

21年之前的学时查询到自己缴费学习的平台上查询

河南药师网学时查询地址：http://www.hnysw.org/index/index/select_score.html

21年及之后的河南省执业医师继续教育学分查询平台：http://111.6.230.55:8088/search

七、学习方式

电脑端：登录河南药师网：www.hnysw.org，注册登录后点击“继续教育”。

手机端：方法1：“河南省执业药师协会”微信公众号中点击“继续教育”。

方法2：安卓用户可用使用APP进行学习，下载地址：http://www.hnysw.org/downloadA.html（复制网之后用手机浏览器打开）

苹果用户请关注“河南省执业药师协会”微信公众号学习

方法3：手机网址学习：m.hnysw.org

八、微信公众号学习时无法回消息或接听电话视频进度未保存需重新播放学习

方法1：播放视频界面点击右上角“···”，然后用浏览器打开学习。使用浏览器播放课程视频，微信界面可以返回至首页。

方法2：播放视频界面点击右上角“···”，点击“浮窗”；

开启浮窗后，可从微信左上角“··”中，进入“浮窗界面”可打开视频继续播放。